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愉悅往往是作為用戶需求升級(jí)的表現(xiàn)。也就是說(shuō)，這種需求不是作為用戶的最基本需求，但卻可以提高用戶的體驗(yàn)，使得用戶從中獲得更加愉悅的心情。從一定程度上，滿足用戶追求更加愉悅和更高生活品質(zhì)的需求，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)也常常作為重要的因素被考慮的。飛利浦在2009年設(shè)計(jì)了一種多傳感器的烹飪碗（Multi-sensorial Gastronomy）[8]。這種碗可以通過(guò)光學(xué)傳感器感知食物的顏色，并且使得盤面的色彩根據(jù)食物的顏色而進(jìn)行搭配，讓使用者在用餐的時(shí)候，獲得更加愉悅的心情，從而提高了用戶的生活品質(zhì)。

智能

智能一直以來(lái)都是近代科技發(fā)展和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的一條主線。在生活中，用戶的聲音往往是：“這東西能不能做的更加智能些，能不能自動(dòng)的實(shí)現(xiàn)（某種功能）呢”。在我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，同樣會(huì)有類似的聲音。智能其實(shí)也包含了用戶對(duì)易用性、方便性、有效性等方面的綜合需求。飛利浦智能酒店（Intelligent Hotel）[9] 的設(shè)計(jì)就是基于這樣的需求的，從概念上房間的功能是非手動(dòng)的，例如當(dāng)你靠近窗口的時(shí)候，智能系統(tǒng)根據(jù)你所站的方向和穿著等特征判斷你是否想打開(kāi)窗簾；若判斷為是，那么窗簾會(huì)自動(dòng)的打開(kāi)?，F(xiàn)在，智能酒店仍然處于概念設(shè)計(jì)中，在不遠(yuǎn)的未來(lái)將會(huì)實(shí)現(xiàn)。下圖中位于Amsterdam Schipol機(jī)場(chǎng)的CitizenM酒店就是智能酒店的概念雛形。

定制

在我的用戶研究經(jīng)驗(yàn)中，用戶定制這個(gè)功能常常被多次提到。一些用戶在接受用戶訪談的時(shí)候，對(duì)產(chǎn)品的很多功能，都希望自己能夠或多或少的參與進(jìn)來(lái)，存在著一種交互的欲望，希望在使用產(chǎn)品的時(shí)候能夠有一定程度的自定義。而這種自定義，往往能夠提高這些用戶對(duì)產(chǎn)品的興趣。飛利浦正是看到了這一點(diǎn)，結(jié)合自己在照明和光學(xué)方面的優(yōu)勢(shì)，發(fā)明了可定制的動(dòng)態(tài)色彩T恤（Lumalive）[10]。我們常見(jiàn)的傳統(tǒng)T恤都是有固定圖案的，而這種T恤可以通過(guò)自己的喜好設(shè)置靜態(tài)或動(dòng)態(tài)的形狀和顏色。