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需要贊美和鼓勵(lì)的用戶

作者：
2010-05-07
3249

網(wǎng)站每一步的發(fā)展，都離不開用戶的支持。我們時(shí)常邀請(qǐng)新老用戶參與調(diào)查，了解用戶真實(shí)的需求，獲取好的建議。從而改善我們的產(chǎn)品或網(wǎng)站。我們需要用戶的支持，用戶也需要我們的贊美和鼓勵(lì)。這是雙贏的一種關(guān)系。

激勵(lì)機(jī)制是通過一套理性化的制度來(lái)反映激勵(lì)主體與激勵(lì)客體相互作用的方式。

1、誘導(dǎo)因素集合

誘導(dǎo)因素是通過外部資源調(diào)動(dòng)用戶的積極性。使用誘導(dǎo)因素，必須建立在用戶調(diào)查、分析的基礎(chǔ)上，然后根據(jù)現(xiàn)有資源情況合理分配。

案例圖：

案例1：哈票網(wǎng)“會(huì)員充值換禮活動(dòng)”增加充值行為，使會(huì)員獲得雜志一本，從而促進(jìn)會(huì)員與電影的零距離融合。

案例2：杭州19樓“金幣換錢”活動(dòng)。使用論壇金幣，獲取免費(fèi)拍主題婚紗的機(jī)會(huì)。增加了用戶的活躍度和成就感。

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