很早我就在思考類似的問題,在界面上給予用戶更高的自由度,是否就真的能夠帶來用戶使用體驗(yàn)的提高呢?
最近,著名的截圖軟件Snagit更新到了10.0,這是一個一直以來我都非常喜歡的軟件。在10中,他新增了一個非常有意義的功能:All-in-One。顧名思義,只需要執(zhí)行這一個動作,你就可以選擇是截取全屏、截取窗口、截取矩形區(qū)域、還是截取滾動的網(wǎng)頁,而程序會自動完成剩下的事情。
這并不能算一個創(chuàng)新,因?yàn)橥瑯邮亲约业慕貓D軟件,Jing已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這樣的功能。但對于通常的截圖軟件而言,這仍然是一個突破,用戶再也不需要用戶牢記究竟是需要按Alt+PrintScreen還是需要按Shift+PrintScreen了。
但是從自由度的角度而言,這究竟是變得更加自由了呢,還是變得更加不自由了呢?回答這個問題之前,我們可以先看看另外一款著名軟件UltraEdit的界面。
這兩張差距非常大的圖,都是來自于UE,甚至是同一版本的UE。只是UE提供了切換編輯環(huán)境的功能。當(dāng)然,如果我愿與的話,還可以繼續(xù)精簡
如果不是相同的圖標(biāo)和菜單風(fēng)格,恐怕已經(jīng)很難看出這三張截圖是出自同一軟件。
第一張圖中,所有的功能都被放置在工具欄和菜單欄上,軟件可以做到什么,用戶需要什么,全都一目了然
第二張圖中,只有常用的功能出現(xiàn)在工具欄上,其他的功能則需要通過菜單或快捷鍵來實(shí)現(xiàn),用戶有時仍然需要花一些時間來尋找自己需要的功能
第三張圖中,所有的功能均被隱藏在菜單里,無論做什么都需需要去菜單里尋找
這三種類型或許有些極端,但確實(shí)很好的說明了問題。從這三種情況中,我們可以找到這樣一個規(guī)律——
當(dāng)界面無限趨近于復(fù)雜時,用戶的學(xué)習(xí)成本并沒有降低,但是使用難度卻提高;
當(dāng)界面無限趨近于簡單時,用戶的學(xué)習(xí)成本明顯提升,而使用難度則隨著對界面的熟悉逐漸降低;
當(dāng)界面由用戶自定義時,用戶的學(xué)習(xí)成本直接趨近于無窮大,但使用難度幾乎為0
于是,我們再來看看這樣的一個軟件,一個日本人開發(fā)的游戲修改器,或者更應(yīng)該說是Debuger的程序,UsaMimi
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