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在設(shè)計(jì)前我們要遵從一種通用性的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)原則，在設(shè)計(jì)后我們要能總結(jié)歸納出只適合此產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)規(guī)則。

設(shè)計(jì)前設(shè)計(jì)思路：

以用戶為中心的設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)必須是滿足用戶需求的、可行的，其次才是可產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值的。 

操作入口明確：任何一個(gè)產(chǎn)品都要有明確、合理的入口。 

不歧視特殊人群：色盲、肢體殘疾人士可以完成基本操作。 

任務(wù)可被完成：任務(wù)在無外界影響下可以被完成。 

問題可被解決：用戶在任務(wù)中出現(xiàn)的問題，在無外界影響下可以被解決。 

簡(jiǎn)潔自然，清晰易懂：用簡(jiǎn)潔、自然、用戶可理解的形式表達(dá)信息。 

突出重點(diǎn)，一目了然：用戶的第一關(guān)注，將是設(shè)計(jì)中要表達(dá)的重點(diǎn)信息。 

導(dǎo)航明晰、有效：導(dǎo)航明確清晰、有效，分類彼此獨(dú)立、完全窮盡。 

避免迷路：任何位置都能明確“我在那里？這里有什么？從這里能去哪里？”。 

深廣度平衡：?jiǎn)蝹€(gè)頁(yè)面上可見菜單項(xiàng)的數(shù)目與層級(jí)結(jié)構(gòu)中級(jí)別的數(shù)目平衡。 

習(xí)慣延續(xù)，必要延伸：用戶的操作習(xí)慣必須延續(xù)，在用戶可接受的范圍之內(nèi)適當(dāng)延伸與引導(dǎo)。 

符合用戶心智模型：用戶對(duì)功能的預(yù)期與實(shí)際操作的結(jié)果保持一致。 

操作一致性：相同類型的命令或操作產(chǎn)生同樣的效果。 

及時(shí)、有效、友好：第一時(shí)間針對(duì)用戶的操作作出有效、友好的反應(yīng)。 

避免出錯(cuò)：針對(duì)用戶可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤，通過系統(tǒng)來避免錯(cuò)誤的發(fā)生。 

一次點(diǎn)擊：盡可能減少完成任務(wù)所需要的操作次數(shù)。 

別讓我思考：用戶的第一反應(yīng)所產(chǎn)生的操作正確、有效。 

最小記憶負(fù)擔(dān)：避免用戶需要記憶5條以上的數(shù)據(jù)。 

最簡(jiǎn)化：幫助信息精簡(jiǎn)，準(zhǔn)確描述，段落不超過3段，句子不超過30字。 

適時(shí)幫助：當(dāng)用戶需要幫助的時(shí)候才提供幫助。 

二倍、一個(gè)：方案設(shè)計(jì)數(shù)量增加兩倍或減少到單位數(shù)量時(shí)，仍可適用該設(shè)計(jì)方案。 

以簡(jiǎn)化繁：盡量使用簡(jiǎn)單、原生的交互方式解決復(fù)雜的用戶交互行為。 

符合柵格：頁(yè)面布局符合柵格系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。 

符合標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)模式：交互控件符合DPL設(shè)計(jì)模式標(biāo)準(zhǔn)。 

設(shè)計(jì)后體驗(yàn)原則：

啟發(fā)式交互：讓創(chuàng)新的界面具有教學(xué)功能。 

速度第一：頁(yè)面打開速度的重要意義已經(jīng)超過了某些頁(yè)面的普通功能。 

即時(shí)有效：控件的反饋應(yīng)該是即時(shí)的，而不是讓用戶去無限等待。 

少即是多：操作起來足夠的簡(jiǎn)單快速，頁(yè)面功能也很強(qiáng)大。 

個(gè)性化操作：滿足交易型用戶的口味，也可以同時(shí)滿足瀏覽型用戶的操作習(xí)慣。 

可發(fā)現(xiàn)性：讓一切應(yīng)該在那時(shí)間看到的元素，一目了然吧。 

簡(jiǎn)潔性：應(yīng)用程序足夠的干凈，什么時(shí)候該出現(xiàn)，什么時(shí)候該消失，不給用戶帶來困擾。 

差異化：這里的差異化指的是讓用戶能很容易辯識(shí)相同緯度的元素之間的差異，例如相關(guān)搜索的展示方式。 

其實(shí)，在設(shè)計(jì)前，我們會(huì)參考大量的通用性設(shè)計(jì)原則；在設(shè)計(jì)后，我們才會(huì)發(fā)現(xiàn)：對(duì)于項(xiàng)目有針對(duì)意義的原則也就很少的幾條。這個(gè)時(shí)候需要靠設(shè)計(jì)師自己的邏輯歸納能力，把最重要最迫切的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)原則抽象出來。