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當深圳東門的優(yōu)衣庫實體店開張時，饒有興致地去逛了。驚奇于那么大一個門面店，卻只有3名工作人員。仔細觀察，發(fā)現(xiàn)優(yōu)衣庫對這種經(jīng)營模式很自信，源于優(yōu)化了商品陳列方式，所以將員工數(shù)量減少到比超市還少：雖然懸掛的只是少量樣品，卻能讓買家找到不同顏色，不同尺碼，不同質(zhì)地的相關商品。優(yōu)衣庫將相關商品折疊，打包陳列在樣品的周圍，買家可以通過標簽找到合適的尺碼，再將他們?nèi)〕觯归_，進一步觀察。

想想，如果將這些服裝全都如同樣品一樣懸掛起來，不僅會占用大量空間，買家的尋找的過程也比較吃力。

推論三：做到信息對稱，需要善用人類與生俱來的關聯(lián)和引申能力。

【頁面分析】

針對郵件，gmail有很多種操作，將主要的操作放出，使用較少的操作隱藏，是比較常用的方法

在hulu，視頻單元顯示的都是標題，圖片，頻道等一些視頻關聯(lián)的屬性，這些屬性與視頻播放的內(nèi)容有關，會讓用戶知曉是否初步感興趣。而當鼠標懸浮的時候，會詳細列出視頻的長度，時間，用戶評分等，這些額外的屬性，會讓用戶進一步明確：是否真的需要點擊這個視頻？

再來看看樂天，cjmall等站點中的商品形態(tài)，很詫異并沒有太多的操作按鈕，例如“查看詳情”和“購買”，比如下圖左上角的toysrus，寧愿用大量的空間去表現(xiàn)核心屬性和關聯(lián)屬性，卻沒有一個操作按鈕。

【交互建議】

1.常用的操作建議直接展示（常態(tài)），不常用的可以通過鼠標事件觸發(fā)顯示（暫態(tài)）；

2.物品的核心屬性（物品是什么）需要展示（常態(tài)），關聯(lián)屬性（物品怎么樣）可以通過鼠標事件觸發(fā)顯示（暫態(tài)）。

3.物品的核心屬性比操作更為重要，因為吸引用戶的是物品本身，而不是操作按鈕。所以屬性一定要是常態(tài)，而操作可以為暫態(tài)。

綜述

頁面的元素雖然紛繁復雜，但我們可以將其表現(xiàn)形式歸納為常態(tài)，暫態(tài)。工具和材料性質(zhì)的元素最好在頁面以常態(tài)顯示，用來幫助用戶輕松地完成任務；幫助和提示在動作進行中以暫態(tài)出現(xiàn)，可以及時提供給用戶充足的信息以便避免出錯；結(jié)果如會影響到后續(xù)操作，則應以暫態(tài)提醒和強調(diào)，若不會影響到后續(xù)操作，就可以忽略；物品的“屬性”比“操作”更為重要，因為吸引用戶的是物品本身，因物品的“屬性”才能引發(fā)對物品的“操作”，所以物品的“屬性”更多以常態(tài)顯示，“操作”的自由度則更大，以常態(tài)和暫態(tài)顯示均不會造成大的問題。