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譯文：
最近幾個月以來，我一直忙于在我的新書中通過實(shí)際測試數(shù)據(jù)來重寫設(shè)計建議，這本書名叫《網(wǎng)頁表單設(shè)計最佳練習(xí)》（Web Form Design Best Practices）。為完成這件事，我很榮幸的和倫敦的可用性專家Etre一起合作，并進(jìn)行了大量的專門針對網(wǎng)頁表單設(shè)計的眼動實(shí)驗(yàn)和可用性研究。其中的一項(xiàng)測試便是研究主要行為與次要行為之間的差異化。
主要行為與次要行為
一個典型網(wǎng)頁表單通常包含數(shù)個“決定性”行為。例如“提交”“保存”或者“繼續(xù)”等行為，他們都是被用來“完成表單”，而“完成表單”則是任何用戶開始填寫表單之后的主要目標(biāo)。因?yàn)槟軌虮挥脕碛|發(fā)表單中最重要的行為（完成表單），所以他們常被歸為主要行為。
另一方便，次要行為的使用趨勢越來越少，同時大多數(shù)通常允許用戶撤銷已經(jīng)輸入的數(shù)據(jù)。例如“取消”“重置”或“返回”之類的選項(xiàng)，他們代表了與用戶填寫表單時的首要目標(biāo)剛好相反的次要行為。
由于次要行為包括否定結(jié)果，我過去常常和人們爭論說他們應(yīng)該不應(yīng)該出現(xiàn)在表單中，尤其是他們常被用戶無意中使用。相像一下這樣的情景，你在填寫一個冗長的在線表單的時候不小心點(diǎn)了“重置”按鈕，于是你輸入的所有數(shù)據(jù)都被抹掉了。
當(dāng)然某些情況下次要按鈕時也是有意義的，例如“暫存”“導(dǎo)出”等等。在這些條件下，我主張最好的方式是通過視覺樣式來區(qū)別主要和次要行為，這樣才能確保用戶可以找到一條清晰的路徑來完成自己的首要目標(biāo)：完成表單。
降低次要行為的視覺影響可以最小化出現(xiàn)潛在錯誤的幾率，同時也能指引用戶更靠近成功的結(jié)果。但是如何才是實(shí)現(xiàn)這種目標(biāo)的最好方法？主要行為與次要行為應(yīng)該被放置于何處？他們之間到底需要有多大的差別？為了回答這些問題，Etre和我一起進(jìn)行了一些測試。
為了評估主要和次要行為的哪種表現(xiàn)方式的使用效果更好，我們共邀請了23位用戶，通過使用眼動儀和可用性標(biāo)準(zhǔn)測試了6種不同的設(shè)計。我們按照隨機(jī)順序給參與者介紹了這6種不同的設(shè)計（隨機(jī)是為了最小化因相似性而引起的偏差），同時告訴他們“請準(zhǔn)確并完整的完成這個表單”。
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