成功的商品包裝及裝潢設(shè)計(jì)之所以能打動(dòng)人心,很重要的一個(gè)方面就是利用心理影響。同樣的產(chǎn)品,同樣的包裝及裝潢形式,唯一不同的在于色彩的配置,往往也會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生不同的心理效應(yīng),而產(chǎn)生不同的選擇對(duì)象。比如有些商品確定以兒童為銷售對(duì)象,但兒童用品一般都是由其父母或長(zhǎng)輩購(gòu)買。因此兒童用品不僅要對(duì)兒童有吸引力,還要考慮父母為其孩子選擇商品時(shí)的心理因素。目前國(guó)外在為兒童設(shè)計(jì)的一些系列商品時(shí),就考慮到父母總是希望通過(guò)多種途徑使自己的孩子多接受些教育這一心理,而投其所好,常常在包裝上印一些既富有知識(shí)性又富有趣味性的小故事,盡管這些內(nèi)容與產(chǎn)品并不相干,卻能切中父母?jìng)冴P(guān)注開發(fā)孩子智力的心理。
再如,美國(guó)有家生產(chǎn)啤酒的羅林羅克公司,1939年創(chuàng)業(yè)以來(lái)生意一直不錯(cuò)。但進(jìn)入80年代后銷量大幅下降,最后不得不出售給拉拜特家族。公司新掌權(quán)人,營(yíng)銷專家約翰夏佩爾走馬上任便對(duì)公司進(jìn)行了大刀闊斧的改革,其中一項(xiàng)措施是改變啤酒瓶的造型。他重新設(shè)計(jì)了一種綠色頸瓶,并漆上顯眼的藝術(shù)裝飾,看上去像是手繪的,在眾多啤酒中非常引人注目,使羅林羅克啤酒不像是大眾化的產(chǎn)品,有一種高貴品質(zhì)。這種瓶子與其說(shuō)是包裝物,不如說(shuō)是一種擺設(shè)物更合適,而許多消費(fèi)者認(rèn)為這種瓶子里的啤酒更好喝。后來(lái),當(dāng)羅林羅克啤酒銷售量節(jié)節(jié)上升時(shí),人們?cè)儐?wèn)其中的奧秘,夏佩爾回答說(shuō):“那個(gè)綠色瓶子是確立我們競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。”這就是包裝容器的造型及裝潢通過(guò)消費(fèi)者的心理因素所產(chǎn)生的效應(yīng)。
另外,包裝上的一些文字內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者也能產(chǎn)生相當(dāng)?shù)男睦硇?yīng),如在我國(guó)奶粉市場(chǎng)上,進(jìn)口奶粉占著較大市場(chǎng)份額。相比較可以發(fā)現(xiàn),進(jìn)口奶粉的包裝上文字內(nèi)容十分豐富,它包括重要事項(xiàng)、注意事項(xiàng)、喂哺表、奶具消毒及沖調(diào)方法、營(yíng)養(yǎng)學(xué)資料、營(yíng)養(yǎng)成份含量表、生產(chǎn)日期、廠址等。而且進(jìn)口奶粉會(huì)在包裝說(shuō)明上十分精確地告訴消費(fèi)者多少奶粉應(yīng)配多少量的開水,如“力多精”還很明確地指出:“用少于或多于指定份量奶粉,會(huì)令嬰兒得不到適量的營(yíng)養(yǎng)或?qū)е旅撍?,未?jīng)醫(yī)生建議切勿改變奶的濃度”。而當(dāng)國(guó)內(nèi)一些企業(yè)一味地引導(dǎo)消費(fèi)者“某某奶粉可替代母乳”時(shí),“力多精”在其廣告用語(yǔ)中卻這樣寫道:“母乳是嬰兒最好的食物,在你決定選用較大量嬰兒奶粉之前,應(yīng)先聽取醫(yī)生的意見。”這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度實(shí)際上是對(duì)消費(fèi)者最好的尊重。只要是的關(guān)于奶粉喂哺嬰兒的各種資料,在進(jìn)口奶粉的包裝上都可以看到。也許有些人認(rèn)為這是多此一舉,但對(duì)于年青的母親們來(lái)說(shuō)卻認(rèn)為是絕對(duì)有用的。據(jù)雀巢公司的調(diào)查,凡是用“力多精”奶粉喂哺過(guò)嬰兒的父母,全都看過(guò)包裝上的這一系列資料,而且看得都很認(rèn)真。其實(shí),這些資料是唯一一直引導(dǎo)年青的父母重復(fù)購(gòu)買其產(chǎn)品的動(dòng)力。特別是那些圖形、表格,在中國(guó)人眼里,它們代表著權(quán)威,代表著一種正式的、專業(yè)的、正規(guī)的東西,就是這些圖表和各種資料,才使年青的父母?jìng)兪中刨囘@一產(chǎn)品,相信這一產(chǎn)品的品質(zhì)高人一等。在中國(guó)最近的毒奶粉事件后,讓給消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品的消費(fèi)觀念有了很大的改觀,消費(fèi)者選擇的不僅僅是外包裝和其背后的品牌形象,更為重要的是產(chǎn)品的品質(zhì),這才是我們信賴的。
求新、求美、求變是人們共同的心理,用通俗的話來(lái)說(shuō),就是具有追求新鮮感的心理。人們?cè)诳磻T了現(xiàn)代風(fēng)格形式的包裝之后,又會(huì)對(duì)富有傳統(tǒng)風(fēng)格的包裝感到興趣。港澳同胞一貫歡迎具有吉祥含義的包裝及裝潢,“福、祿、壽、禧”等都是他們百看不厭的好形式??梢娙绾伟盐障M(fèi)者心理已成為現(xiàn)代商品包裝及裝潢設(shè)計(jì)的特點(diǎn)之一。現(xiàn)代食品包裝設(shè)計(jì)首先就是要研究消費(fèi)者,研究消費(fèi)心理學(xué)。在設(shè)計(jì)前應(yīng)避免一切盲目性,而應(yīng)從實(shí)際出發(fā),制定設(shè)計(jì)方案。
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