第三、用產(chǎn)品工藝說話
產(chǎn)品工藝是產(chǎn)品質(zhì)量的最直接體現(xiàn),工藝的精細(xì)和完美程度一般都會(huì)體現(xiàn)出該公司對產(chǎn)品質(zhì)量要求的嚴(yán)格和松懈程度。比如選擇服裝,我們只要看看有沒有線頭露出,線條車工直與不直就能判別工藝的精細(xì)和服裝質(zhì)量。
或許是中國文化底蘊(yùn)原因,中國企業(yè)對產(chǎn)品工藝的理解是不一樣的,中國企業(yè)很少把資源全身心的投入到產(chǎn)品研發(fā)和制造上,大多數(shù)企業(yè)都是為了賣掉產(chǎn)品而生產(chǎn),至于產(chǎn)品能否變成商品賣出去那是銷售部門和市場部門的事情。很多企業(yè)都在加大營銷力度,祈求生產(chǎn)出來的產(chǎn)品就能賣出去。正如一個(gè)廠家請我去幫他做咨詢一樣,老板告訴我說他的產(chǎn)品沒有問題,只要求我?guī)退邉澃旬a(chǎn)品賣出去就行,我回答說我做不到。我做不到的原因很簡單,你一看他的產(chǎn)品工藝就知道他的產(chǎn)品確實(shí)很有問題,你說你能賣出去嗎?除非降價(jià)處理。
國外都很重視產(chǎn)品的工藝,這一點(diǎn)尤其以兩個(gè)二戰(zhàn)戰(zhàn)敗國為先,德國人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度使得產(chǎn)品更加可靠,德國車的工藝是出了名的,日本或許還是保留了一些傳統(tǒng)東方思維定式,但他們在這個(gè)基礎(chǔ)上又加入西方人的嚴(yán)謹(jǐn),所以日本才創(chuàng)新不斷,日本人在技術(shù)上也是一流的。這就難怪乎那么多的好車都出自這兩個(gè)國家。不是我們不努力、不勤奮,而是我們太不認(rèn)真了。
第四、用差異化概念說話
產(chǎn)品同質(zhì)化年代,我們很難僅僅依靠產(chǎn)品本身打動(dòng)消費(fèi)者的心,更不可能一下子切中消費(fèi)者的心。所以,要想你的產(chǎn)品會(huì)自我說話,關(guān)鍵還要有一個(gè)獨(dú)特的概念,概念還要有所區(qū)隔。飲料產(chǎn)品在這方面做得出類拔萃,層出不窮,從健力寶的運(yùn)動(dòng)飲料到牛奶的補(bǔ)鈣到果汁加牛奶加營養(yǎng)素的多重功能飲料。彩電中的“純平”、“鏡面”,“負(fù)離子”;空調(diào)中的“變頻”、“環(huán)繞風(fēng)”等等,都是在直接提煉產(chǎn)品概念,這些形象的“說辭”成了產(chǎn)品的最大賣點(diǎn),成了吸引消費(fèi)者的最有力武器,成了與消費(fèi)者直接交流的通俗語言。概念還一個(gè)比一個(gè)新穎,吸引消費(fèi)者的眼球,打動(dòng)消費(fèi)者的心。
通常一個(gè)完整的產(chǎn)品概念由四部分組成:
?、傧M(fèi)者洞察:從消費(fèi)者的角度提煉出其內(nèi)心所關(guān)注的有關(guān)問題;
②利益承諾:說明產(chǎn)品能為消費(fèi)者提供哪些好處;
③支持點(diǎn):解釋產(chǎn)品的哪些特點(diǎn)是怎樣解決消費(fèi)者洞察中所提出的問題的;
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