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有效網(wǎng)頁表單的八條規(guī)則

作者:
2010-04-06
2647
如果你正從你的用戶那里收集信息, 沒有比網(wǎng)頁表單更簡單和直接的辦法了。一份有良好設(shè)計(jì)的表單可以提供有價(jià)值的信息, 相反, 他們有可能把用戶嚇跑。明確了這一點(diǎn)之后, 每個(gè)設(shè)計(jì)師就應(yīng)該知道一些設(shè)計(jì)網(wǎng)頁表單的規(guī)則。文章中所有的實(shí)例都是用CoffeeCup Web Form Builder生成的.

1. 保守性的搭建, 并帶有目的性的設(shè)計(jì)表單

  我們要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是沒有人喜歡花大把的時(shí)間填寫表單. 保持表單的短小精悍并且剔除絕對(duì)不必要的或者不會(huì)提供實(shí)際收效的表單元素. 保證表單的每個(gè)部分都對(duì)整體起到了推動(dòng)作用, 這樣用戶會(huì)感謝你。

你的表單結(jié)構(gòu)應(yīng)該和表單內(nèi)的元素一樣具有功能性. 當(dāng)設(shè)計(jì)表單樣式的時(shí)候, 要記得, 至少在西方國家, 人們的閱讀習(xí)慣是從上到下, 從左到右. 他們也經(jīng)常用Tab鍵在表單各個(gè)元素之間移動(dòng). 你的設(shè)計(jì)應(yīng)該通過元素?cái)[放的合理性和標(biāo)簽的語義性來實(shí)現(xiàn). 當(dāng)然, 永遠(yuǎn)不要讓你的表單看起來分散或雜亂無章——保證所有的元素都均勻的分隔開, 并且排列整齊。

下面是一些標(biāo)準(zhǔn)表單, 你可以用來作為出發(fā)點(diǎn), 設(shè)計(jì)出更加有創(chuàng)造性的表單:

標(biāo)簽左對(duì)齊, 輸入字段垂直羅列:

這個(gè)表單的特點(diǎn)是標(biāo)簽左對(duì)齊, 輸入框整齊有序的從上到下排列. 我們的眼睛能夠很容易的捕捉表單元素, 特別是當(dāng)你問到一些用戶不太熟悉的問題時(shí)。因?yàn)樗麄兛梢院茼樌膹纳系较麻喿x問題列表而不被輸入框打斷, 他們會(huì)更專注于你所問的問題. 但是這個(gè)樣式會(huì)延長填完表單的時(shí)間, 因?yàn)橐暰€在標(biāo)簽和輸入框之間移動(dòng)會(huì)占據(jù)大量的時(shí)間。

標(biāo)簽右對(duì)齊, 輸入字段垂直堆疊:

右對(duì)齊的標(biāo)簽?zāi)軌蚋菀讌^(qū)分和閱讀, 并且剔除掉了標(biāo)簽和輸入框之間那些不合適的空間. 但是, 卻使閱讀更加困難. 它不那么吸引人, 而且看起來不整齊。

標(biāo)簽頂端對(duì)齊:

頂端對(duì)齊的標(biāo)簽可以使填寫表單更加迅速和容易, 因?yàn)檠劬Σ恍枰跇?biāo)簽和輸入框之間來回移動(dòng). 這種樣式也讓你把相關(guān)的字段放在一起, 節(jié)省了空間。

2. 讓你的表單適應(yīng)它的風(fēng)格

每個(gè)表單都應(yīng)該符合它要表達(dá)的形勢或情況. 當(dāng)你在計(jì)劃著設(shè)計(jì)表單的時(shí)候, 問問自己下面的這些問題: 你打算問什么問題? 為什么問? 你的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)在有表單和沒有表單的情況下分別是什么樣子? 表單中有沒有用戶要填的信息, 或者有沒有他們想要填的信息? 你的回答會(huì)對(duì)你的表單樣式和內(nèi)容的設(shè)計(jì)有所幫助。 

3. 用你所需

當(dāng)你猶豫不決是否在表單中添加元素的時(shí)候, 問問自己是不是可以不需要這個(gè)元素. 如果回答"是", 就不要使用。

重置按鈕通常是不必要的表單元素. 這個(gè)本應(yīng)消失的歷史殘留品卻依然出現(xiàn)在表單中, 甚至是將來的表單設(shè)計(jì). 想想看, 當(dāng)你想要修改表單信息的時(shí)候, 輸入框里面有什么內(nèi)容其實(shí)并不重要, 那么有什么必要清除所有的信息呢? 重置按鈕唯一好處是當(dāng)你不小心清除了剛剛填好的信息, 很惱火的時(shí)候, 你不需要重新填寫。

4. 在必要的時(shí)候才使用簡潔的描述

你也許要解釋一下在表單中收集相關(guān)信息的原因, 特別是用戶不愿分享的信息,比如電話號(hào)碼或者電子郵件. 這樣做不僅消除了用戶的疑慮, 也保證了數(shù)據(jù)的正確性。

任何描述和評(píng)論都要簡明扼要. 你也許還要用不同的顏色, 字體大小, 或樣式來區(qū)分他們. 過猶不及, 畢竟你不希望這些描述索然無味或者明顯超過表單的其他部分. 這是一個(gè)提供印刷服務(wù)的表單, 很有效的利用了描述來說明表單的作用。

看下圖:

5. 主動(dòng)溝通

保證你的表單中使用以用戶為中心的友好語言. 這里有個(gè)小竅門可以寫出平常談話般的文字: 避免和你的用戶真正交談。

  如果你想知道別人的名字, 你不會(huì)盯著他們的眼睛用呆板的措辭問, "全名". 那實(shí)在是太恐怖了. 如果你要得到積極的回應(yīng), 你會(huì)笑著說, "你好, 你叫什么名字?" 記住試著用更加人性化的措辭來代替"全名"這個(gè)標(biāo)簽, 比如, "你的名字"。

6. 把表單分成劃分成許多小的部分

在小范圍內(nèi)交換想法和意見是溝通的一種方式. 大家互相介紹自己. 你描述自己的職業(yè), 其他人發(fā)表評(píng)論或者提問題. 你重復(fù)說過的內(nèi)容, 或者回答他人的問題會(huì)收到更多的回應(yīng). 一次有意義的充實(shí)的交談, 信息是源源不斷的, 一來一回的。

  網(wǎng)頁表單作為另外一種溝通的方式, 也是同樣的道理. 你也許要問許多問題, 但是那并不意味著你要把他們一股腦的給讀者. 試著用水平線, 色塊, 有意義的圖片, 或者用標(biāo)題字把信息分割成為容易閱讀的小集合. 如果, 以上的辦法都行不通, 就把你的表單分成許多頁, 在頂部加上進(jìn)度條, 如此一來, 用戶就能夠知道他們還差多少?zèng)]有完成。如下圖:

7. 使用有意義的, 關(guān)聯(lián)上下文的錯(cuò)誤信息

你的出錯(cuò)信息應(yīng)該可以清楚的表明哪里出錯(cuò), 并使出錯(cuò)的部分突出出來. 畢竟, 沒有人喜歡在表單里面搜索被遺漏的字段。

8. 當(dāng)用戶點(diǎn)擊提交按鈕時(shí), 他們會(huì)自以為已經(jīng)完成了, 打算離開. 基本上他們會(huì)說, "這是你要的信息, 再見."

如果是一次真正的交談, 你會(huì)和他們握手, 然后說, "再見", 再離開, 或者通過其他方式告訴他們談話結(jié)束了. 你的表單也會(huì)做同樣的事情. 它有沒有引導(dǎo)用戶到達(dá)某個(gè)頁面, 告訴他們, "感謝你的提交! 我們不久之后會(huì)聯(lián)系你.", 或諸如此類的提示. 而且此時(shí)的網(wǎng)頁上應(yīng)該有返回主頁的鏈接。

就這些了! 在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁表單的時(shí)候要記得這些規(guī)則, 你一定會(huì)驚訝于表單的質(zhì)量的大幅提升以及收獲的大量反饋。

 

 

 

 

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