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交互設(shè)計那點事

作者:
2011-08-15
7778
作為設(shè)計師,我們總是希望我們的用戶獲得更好的體驗,試著讓他們喜歡我們的網(wǎng)站,應用程序和啟動界面。設(shè)計的原型要一再考究鑒定,確實要這樣設(shè)計,用戶可以接受嗎?用戶會按照我們的意圖去操作?我們需要不停的假設(shè)與驗證,不停的優(yōu)化完善我們的設(shè)計,因此我們需要考慮一些方面:

1、 分析產(chǎn)品需求

在執(zhí)行一個新的產(chǎn)品設(shè)計時,首先與產(chǎn)品經(jīng)理進行溝通,明確了解需求的定位。在工作中遇到過這樣的問題,產(chǎn)品經(jīng)理將需求發(fā)給設(shè)計人員,然后設(shè)計人員按照需求文檔,直接進行了功能設(shè)計,產(chǎn)品經(jīng)理評審原型時,發(fā)現(xiàn)與自己規(guī)劃的產(chǎn)品完全不同,在這兩者之間,設(shè)計人員與產(chǎn)品經(jīng)理缺少溝通與交涉,對產(chǎn)品的需求理解不同;因此設(shè)計人員在設(shè)計前要進行前期需求分析:

2、 產(chǎn)品用戶體驗設(shè)計瞄準具體的用戶群體

一個產(chǎn)品的存在,肯定是有一定的市場,也會有一群用戶需要使用它。對于用戶的行為特征有所不同,作為設(shè)計人員需研究這個產(chǎn)品的目標群體從點到面,尋找到用戶的共性將產(chǎn)品的主要特性以網(wǎng)頁的形式展示。

分析清楚你的用戶的群體如:分析一些用戶的年齡,學歷,知識水平,理性感性成分,性別,家庭背景,個人成長環(huán)境,對行業(yè)進入的深淺,使用的客戶端品牌,操作系統(tǒng),瀏覽器以及其版本,操作習慣,消費能力,個人好惡,地區(qū),訪問時間,停留時間,停留頁面,操作語言等信息因為不同的需求去設(shè)計,徹底了解你的用戶為他們而設(shè)計原型:

3、 理解你的產(chǎn)品——規(guī)劃頁面布局

1. 一個頁面總體的信息量不宜過多,提供給用戶識別的區(qū)塊最好不超出這個數(shù)字5-9

范圍太多。(7±2原則,即“由于人類大腦處理信息的能力有限,它會將復雜信息劃分成塊和小的單元。根據(jù)喬治A米勒(George A. Miller)的研究,人類短期記憶一般一次只能記住5-9個事物。”)

2. 該頁面需要完成的主體功能,放在頁面首要主體位置。其它必須功能放在次之位置。

3. 不要讓那些有必要而非必須的功能,因為自身利益的需要,強行搶占主體位置,以致影響人們對最熟悉、最常用的功能使用。

網(wǎng)站頁面的布局方式,展示方式直接影響著用戶使用網(wǎng)站的方便性。合理的布局會讓用戶在瀏覽網(wǎng)站時快速發(fā)現(xiàn)核心內(nèi)容和服務。如果布局不合理,用戶需要思考如何獲取頁面的信息,從頁面內(nèi)容篩選主要服務。在這個過程中,用戶通常是進行掃描瀏覽,捕捉對用戶有用的信息,他們不會花費太多的時間去停留頁面,會選擇離開頁面,甚至以后不會訪問網(wǎng)站。因此頁面布局的重點是體現(xiàn)網(wǎng)站運營的核心內(nèi)容及服務,將核心服務顯示在關(guān)鍵的位置,供用戶在最短的時間瀏覽到。用戶捕捉到這新信息后,然后做出判斷是否對網(wǎng)站做深層次的瀏覽使用。

4、 好的產(chǎn)品體驗由很多細節(jié)組成的

不好的體驗會使用戶一點點遺失;好的產(chǎn)品體驗,會留住用戶創(chuàng)造價值;在設(shè)計時我們要時刻多會用戶考慮,多問自己這樣是否可以,是否可以做到更好….

4.1 引導用戶的視線——應用古藤堡圖表

用戶一旦進入頁面,不管他們是有意進入還是無意間進入網(wǎng)頁,人們在瀏覽頁面或布局的時候,視線往往趨向于從左上角到右下角,就好像頁面的布局設(shè)計有某種自然引力一樣。因為人們通常都是從左至右,由上往下地閱讀,久而久之視線自然會沿著這一路徑移動,因此我們在設(shè)計時將內(nèi)容模塊按照這樣的視線引導排列;古藤保圖標簡單面熟了這一閱讀軌跡規(guī)律,如:

如圖所示右上角和左下角則是視覺盲點。因此,采用對角線平衡通常是一個好設(shè)計所需要考慮的因素,因為設(shè)計師遵從了用戶習慣性的眼動規(guī)律。

4.2使用顏色來吸引用戶注意

顏色能把人的注意力吸引到特定的元素上去,當某個元素的顏色與其他的形成反差時更是如此。相對一致性來說,人類對物體間的差異性更為敏感。因此在頁面中加入一些顏色,可以非常有效地把瀏覽者的視線引導到我們希望他們看到的地方。如:

4.3友好的交互文本

文字的使用在網(wǎng)站中必不可少,友好的文本可以誘導用戶,帶來網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。

有人情味

設(shè)計產(chǎn)品時賦予了產(chǎn)品各種各樣的人格特質(zhì),因此設(shè)計也是有人性的。文本和設(shè)計元素都是友好、機靈并且智能的,而不是枯燥、古板或傲慢的。產(chǎn)品的文本可以直接與用戶對話,并提供實際、非正式的協(xié)助,就像任何一個人回答鄰居所提出的問題一樣。當用戶在在網(wǎng)站中尋找重要信息受到困擾時,網(wǎng)站需要給予積極的反饋并給予幫助引導。用戶體驗團隊會在每個產(chǎn)品的可用時間里尋找最佳的平衡。然后,迭代、創(chuàng)新和改善會循環(huán)往復。

值得信任

好的設(shè)計可以深深贏用戶的信任。從基礎(chǔ)設(shè)計就開始的,例如,界面確保高效和專業(yè)、動作容易撤銷、廣告被明確識別、術(shù)語的一致性以及令用戶驚喜而非驚詫。產(chǎn)品在有危險的時候會警告用戶,比如不安全的鏈接

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