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   設(shè)計(jì)的靈感來(lái)源于生活，而生活無(wú)處不在。喝一杯茶，談一場(chǎng)戀愛，看一本書，都有可能產(chǎn)生這樣那樣的靈感，每日沉浸其中，日常也不斷默默的對(duì)此進(jìn)行著修整。

       在這孕育了無(wú)限可能的大地上，一面我們暢談各自的理想，一面我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)的生活，而奇怪的是，生活帶給我們創(chuàng)意，理想?yún)s總是為我們尋找不去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的理由！這不由得讓我們作出選擇，是熱愛生活，還是象海子一樣死于幻覺。

       說(shuō)的可能大了點(diǎn)，用生死表達(dá)態(tài)度對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)未免太過(guò)激進(jìn)，更多的時(shí)候只是一種面對(duì)，體現(xiàn)的是你對(duì)自我和社會(huì)的責(zé)任。我們做設(shè)計(jì)，搞創(chuàng)意，比不了畫家們的自在，平心而論也沒有企業(yè)家的務(wù)實(shí)，我們游走在幻想與現(xiàn)實(shí)之間，充當(dāng)著創(chuàng)意與生產(chǎn)的媒人。這就需要一種智慧，把存在于腦海之中的陽(yáng)春白雪或下里巴人挖掘出來(lái)，塑造成實(shí)實(shí)在在的東西，這就是設(shè)計(jì)師的力量。

       我們?cè)?jīng)做過(guò)一個(gè)設(shè)計(jì)，接到合同之后發(fā)覺產(chǎn)品可發(fā)揮的空間很大。交稿的時(shí)候一個(gè)設(shè)計(jì)師拿出很具顛覆性的概念，說(shuō)，這是他有一天做夢(mèng)，夢(mèng)見的，便畫了下來(lái)。客戶當(dāng)時(shí)聽了便不高興了，說(shuō)你這是敷衍我，做夢(mèng)有什么依據(jù)！只好拿回去再改。的確，做夢(mèng)有什么依據(jù)，我們?cè)谠偷幕A(chǔ)上一遍又一遍的論證設(shè)計(jì)方案在人機(jī)人因上的可能性，作出修改甚至讓步，但其實(shí)改動(dòng)并不大。等到第二次提案的時(shí)候還是這個(gè)設(shè)計(jì)師，拿著稍作改良的設(shè)計(jì)，介紹它的概念，人機(jī)，性能改進(jìn)，客戶就欣然接受了。其實(shí)原型還是那個(gè)夢(mèng)?？蛻魶]錯(cuò)，凡事都需要一個(gè)理由，設(shè)計(jì)師也沒錯(cuò)，凡事都需要一個(gè)契子。

設(shè)計(jì)是精準(zhǔn)的傳達(dá)

       一個(gè)瓶子，我們?cè)O(shè)計(jì)成圓形，很漂亮，一箱能裝五十個(gè)，如果設(shè)計(jì)成方形，就能裝六十個(gè)。我們當(dāng)然可以說(shuō)為了創(chuàng)意，成本需要一定的妥協(xié)，企業(yè)也勉強(qiáng)認(rèn)同，畢竟企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也需要突破，而10%的運(yùn)輸成本每瓶加幾分錢也許就賺回來(lái)了。但誰(shuí)又能說(shuō)方形的瓶子就沒有圓形的漂亮呢？作為一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，一方面我們需要了解我們?cè)跒檎l(shuí)做設(shè)計(jì)，然后做好它。另一方面我們要了解我們?cè)谧鍪裁?，和?duì)方想要的是什么，在這兩者中間取得平衡給出讓人信服的解釋。這種解釋可以是語(yǔ)言或文字的，也可以是圖形的?？傊畠H僅做到是不夠的，應(yīng)該是做到并且明白。如果一個(gè)設(shè)計(jì)案拿到客戶那里看過(guò)之后，會(huì)發(fā)出“嗯”的一聲，那這個(gè)設(shè)計(jì)雖然未必會(huì)成功，但一定是一個(gè)（傳達(dá)）完整的設(shè)計(jì)。

       最近在一些活動(dòng)上，總是有些新晉的設(shè)計(jì)師問我工作中做創(chuàng)意是不是很難。創(chuàng)意并不難，人腦在智力上的差異其實(shí)是很少的，工作的經(jīng)驗(yàn)也并非決定性的因素。每個(gè)人每天都創(chuàng)造著大量的創(chuàng)意，這些創(chuàng)意堆積起來(lái)能伸到月亮上去，足夠了，我想設(shè)計(jì)師的工作也許只是把它們整理起來(lái)，豐滿起來(lái)，然后還給世界。都說(shuō)天下文章一大抄，天下設(shè)計(jì)也是一大抄，這并不尷尬，沒有人脫離生活做設(shè)計(jì)，想做一把椅子，卻做成了火箭，那很搞，設(shè)計(jì)本身就是一種自我經(jīng)驗(yàn)和他人經(jīng)驗(yàn)的匯總，而這期間產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)，能否順利的把食物轉(zhuǎn)化成能量，才是設(shè)計(jì)師需要關(guān)心的。

設(shè)計(jì)的說(shuō)明書

       在經(jīng)營(yíng)品物的這些年里，我發(fā)覺新晉設(shè)計(jì)師大多是浮夸的，或謙卑或自信滿滿，但都不自知，沒有不卑不亢的意識(shí)，我們總要給他們很長(zhǎng)的一段時(shí)間去使他們認(rèn)識(shí)處境并看到他們的機(jī)遇。一種方法是用設(shè)計(jì)管理的流程規(guī)范設(shè)計(jì)師的思維，無(wú)論是設(shè)計(jì)調(diào)研還是創(chuàng)意再造都能很好的把設(shè)計(jì)師的思維限定在以客戶為出發(fā)點(diǎn)的格局里。但偶爾的，也限定了設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造力。另一種方法，也可以苦口婆心的跟他們講說(shuō)：“你有能力把多少創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為實(shí)體展現(xiàn)給世人，其實(shí)才代表著你有多少創(chuàng)意。我們不知道你的肺活量，但我們能看見你吹出了多大的氣球！”看起來(lái)這很傻，但滿管用的，畢竟沒有人是笨蛋，他們?cè)谶M(jìn)步的過(guò)程中同樣在思考?；蛟S還有更好的方法。

       自2009年開始我們著手于研究如何通過(guò)改變團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行模式來(lái)集中大家的思考力同時(shí)解放設(shè)計(jì)師的思維，進(jìn)而更好的幫助客戶和消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值。這是一件很有趣的事。將策劃提至設(shè)計(jì)之前，既是把設(shè)計(jì)的思維從發(fā)現(xiàn)問題解決問題的角度重新排列，把“設(shè)計(jì)一只牙刷”換做“設(shè)計(jì)一個(gè)清潔牙齒的東西”，這是幫助設(shè)計(jì)師將其創(chuàng)意由漫無(wú)目的發(fā)散式轉(zhuǎn)換為在某一個(gè)引爆，這樣一來(lái)也減少時(shí)間上的浪費(fèi)，從而減輕了設(shè)計(jì)師的工作負(fù)擔(dān)。

       另一方面策劃是把抽象轉(zhuǎn)化為實(shí)際價(jià)值的途徑，應(yīng)該說(shuō)算是從創(chuàng)意到創(chuàng)益的一個(gè)實(shí)踐，我們不必再不厭其煩的告訴客戶我們的設(shè)計(jì)多么的漂亮，而是告訴他們我們?yōu)槭裁催@樣設(shè)計(jì)，因?yàn)檫@樣設(shè)計(jì)是有必要并且有價(jià)值的。讓設(shè)計(jì)師直面使用者，為大眾而設(shè)計(jì)。

       當(dāng)然一些設(shè)計(jì)師，他們并不認(rèn)同，或者也許是不屑于把創(chuàng)意與創(chuàng)益聯(lián)系起來(lái)，工作與設(shè)計(jì)完全的分離，白天坐在辦公室里為客戶兢兢業(yè)業(yè)的設(shè)計(jì)產(chǎn)品，晚上躲在被窩里畫一些他們認(rèn)為非同一般的草圖。你不能說(shuō)他不努力，也不能說(shuō)他不夠好，但除了在他悲憤為何不得志的時(shí)候夸獎(jiǎng)他是個(gè)懷才不遇的聰明人，還能說(shuō)點(diǎn)什么呢。

       客觀的說(shuō)，這種設(shè)計(jì)師的普遍存在也是時(shí)代的無(wú)奈，我們談?wù)搹膭?chuàng)意到創(chuàng)益的話題，總會(huì)讓我想起日產(chǎn)汽車，伴隨著日本二戰(zhàn)后四十余年的瘋狂發(fā)展從一個(gè)生產(chǎn)小型貨車的作坊一躍成為世界第四大汽車制造商。六十年代到八十年代是屬于日產(chǎn)的時(shí)代，這一時(shí)期也是日產(chǎn)汽車嘗試設(shè)計(jì)創(chuàng)新的積極階段，包括板井植樹和長(zhǎng)野宏司在內(nèi)的日本設(shè)計(jì)師都與日產(chǎn)合作密切，參與概念車和日本本土銷售車型的設(shè)計(jì)再造。時(shí)至今日日產(chǎn)仍然是很有個(gè)性的一家公司，至少是一家很具備創(chuàng)新精神的公司。但設(shè)計(jì)并沒有阻止這一龐大的企業(yè)從鼎盛走向衰落，負(fù)債累累和連續(xù)七年的虧損使日產(chǎn)最終無(wú)法避免被雷諾控股的命運(yùn)。

       隨之而來(lái)的是大刀闊斧的改革，管理與擴(kuò)張，雷諾用西方人那種更加商業(yè)化的頭腦拯救了日產(chǎn)，但也破壞掉了日產(chǎn)東方頭腦里和風(fēng)細(xì)雨的思維，也破壞掉了日產(chǎn)對(duì)藝術(shù)價(jià)值的敬畏。這是否很容易讓我們想到當(dāng)下中國(guó)正在上演的一些事情呢？

       不可否認(rèn)，時(shí)代越發(fā)展越趨向于萬(wàn)物利益驅(qū)使，社會(huì)板結(jié)化與民主意識(shí)淡化了個(gè)人創(chuàng)造歷史的機(jī)會(huì)，這個(gè)時(shí)代容不下拿破侖或哥白尼，甚至十年前還容不下一個(gè)喬布斯。但這并不說(shuō)明設(shè)計(jì)一定是趨利化的，趨利化不過(guò)是一種平衡的手段而已，關(guān)鍵在于你是否在一開始就已經(jīng)知道了讓創(chuàng)意誕生的可能，憑借策略，而不是依賴靈感和運(yùn)氣。

     這是之前專為五星級(jí)酒店所作的開關(guān)面板項(xiàng)目，我們將它設(shè)計(jì)為最原始的拉繩式的開關(guān)，是因?yàn)檫@些入住五星級(jí)酒店的人，大多數(shù)是白手起家的富豪。我們利用這根繩子，讓他們?cè)谧约阂簧煌瑫r(shí)間段的生活方式進(jìn)行了對(duì)比。在過(guò)去貧寒的日子里多數(shù)所接觸的開關(guān)都是拉繩式的。當(dāng)摸到這根繩子的時(shí)候，漆黑的房間，與拉下繩子的一瞬間，呈現(xiàn)出的豪華酒店的裝潢，在這根繩子上連接了黑暗與光明，過(guò)去與現(xiàn)在，這種通過(guò)繩子為介質(zhì)利用光線所產(chǎn)生的時(shí)間段對(duì)比，營(yíng)造出的成就感和優(yōu)越感，是華麗的裝飾無(wú)法比擬的。

       但是如果我們沒有一開始就去挖掘這些與產(chǎn)品本身看似無(wú)關(guān)的信息呢？沒有事先向客戶解釋這些信息的價(jià)值呢？那這不過(guò)是一個(gè)復(fù)古情懷的作品亦或永遠(yuǎn)也不過(guò)是一張圖片罷了。

說(shuō)明書在設(shè)計(jì)之前

　　    就像這款開關(guān)面板，僅憑運(yùn)氣是無(wú)法有勇氣去為一個(gè)豪華的五星級(jí)酒店設(shè)計(jì)這樣的一種簡(jiǎn)單至極的產(chǎn)品的。這樣的一款設(shè)計(jì)確實(shí)需要在設(shè)計(jì)之后去向人們解釋自身，但它的價(jià)值卻是早早的就被預(yù)見了的。

       在設(shè)計(jì)之后的說(shuō)明書，解釋的是物品本身，而在設(shè)計(jì)之前的說(shuō)明，則是越過(guò)了物品觀察事件，通過(guò)事件來(lái)調(diào)整設(shè)計(jì)本身。這樣的一款說(shuō)明書是用來(lái)說(shuō)明我們?cè)跒槭裁炊O(shè)計(jì)以及這樣設(shè)計(jì)所蘊(yùn)含的價(jià)值，同時(shí)它也將作為設(shè)計(jì)者的一個(gè)籌碼。設(shè)計(jì)就像一個(gè)天平，設(shè)計(jì)師與客戶站在天平的兩端，中間的平衡點(diǎn)既是消化產(chǎn)品的大眾。當(dāng)天平總是傾向一端的時(shí)候，我們就需要這樣一個(gè)籌碼。

讓設(shè)計(jì)在創(chuàng)意中滋生蔓延

　　    客戶永遠(yuǎn)都想要從其自身角度出發(fā)的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)出有長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的產(chǎn)品；設(shè)計(jì)師永遠(yuǎn)追尋從直面自我和生活中迸發(fā)出靈感的創(chuàng)意，設(shè)計(jì)出能觸動(dòng)大眾改變觀念的精彩作品。在可控的產(chǎn)品和自由的作品之間，可否存在一種既可控又自由的設(shè)計(jì)？

       如果將這張公司的結(jié)構(gòu)圖逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)90度，整個(gè)圖形就像是一棵樹，養(yǎng)分從根部便開始被各部分努力汲取，各自拼命的生長(zhǎng)，策劃在這里扮演者一個(gè)養(yǎng)料的傳輸工作。如果將產(chǎn)品設(shè)計(jì)比喻為發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過(guò)程，策劃部門的任務(wù)就是去發(fā)現(xiàn)問題并將問題完整的傳達(dá)給設(shè)計(jì)部門，并協(xié)同設(shè)計(jì)部門在整個(gè)系統(tǒng)中調(diào)動(dòng)一切因素來(lái)尋求解決辦法，并最終將解決方案準(zhǔn)確的傳達(dá)出去。

       設(shè)計(jì)師們即可以借由策劃部門來(lái)尋找目標(biāo)問題；也可在自主設(shè)計(jì)的過(guò)程中越過(guò)策劃部，直面最基本的“根”。在這種自由的系統(tǒng)中，每一個(gè)局部都在努力尋找最適合的方式，而不是去遵循某個(gè)最正確的方法。這樣一來(lái)，設(shè)計(jì)既可以在偶然的靈感碰撞中將創(chuàng)意得以實(shí)現(xiàn)，又可以在既定的項(xiàng)目中被安置在最適合的點(diǎn)去爆發(fā)設(shè)計(jì)師們的想象力。

       有些人可能要對(duì)這些點(diǎn)頭附和或者繼續(xù)抱怨這個(gè)時(shí)代，但我仍舊認(rèn)為世界不會(huì)因?yàn)槟膫€(gè)人而改變。相反，在不能改變世界的前提下，適者生存是不變的法則，既然創(chuàng)意不能拯救世界——那不如讓創(chuàng)意來(lái)拯救設(shè)計(jì)自己，讓創(chuàng)意回到最初始的狀態(tài)，至于回饋和價(jià)值是自然而然發(fā)生的事情。實(shí)在沒有必要加諸太多的東西在設(shè)計(jì)之中；因?yàn)?，只有在沒有負(fù)累的純粹中，設(shè)計(jì)才會(huì)彰顯出她的光彩。

       從創(chuàng)意到創(chuàng)益，這中間的距離讓我們一起來(lái)跨越！